为落实公司人才发展战略(luè),提升服务专业度,实现管理规范化,华禹护栏致力搭建人才培养专业化体系,明确内部发展路径,有效提(tí)升员工(gōng)工作及客户服务双向满意(yì)度。9月22日晚,华禹护栏荆州公司(sī)与重庆公司同步开展了第25期管理能力提升(shēng)培训课程。
一、荆 州(zhōu) 公 司
沟通是现代管理的命脉, 没有沟通(tōng)或者说沟通不畅,都会使管理效率大打折扣!一个发展良好的团队,团(tuán)队整体的默契度一定不会低,而默契是建(jiàn)立在良好的沟通之上的(de)。可以说,良好的沟通是团队成长、实现共同目标的(de)基(jī)石(shí)。
为了(le)提高团队的有效(xiào)沟通能(néng)力,荆州公司组织了《可复制的领(lǐng)导力》第二课(kè)时——“沟通视窗”视频课程培训。
沟通视窗原理是20世纪50年代由乔瑟夫和哈里(lǐ)共同(tóng)提出的,所以又称乔(qiáo)哈里视窗理论。如果把每个人或者每家(jiā)企业的所有信息比作一个窗户,根据“自己知道——自己不知道”与“他(tā)人知(zhī)道——他人不知道”两个维度,可以把视窗分为四个象限。
其中,自己知道且他人也(yě)知道的象限称为公开象(xiàng)限;自(zì)己(jǐ)知道(dào)而他人不知道的(de)象限称为隐私象(xiàng)限;自己不知道而别人知(zhī)道的象限称为盲点象限(xiàn);自(zì)己不知道(dào)且别人也(yě)不知道的象限称为潜能象(xiàng)限。
视频培训围绕(rào)以上四(sì)个象限(xiàn)进行分析讲解,教育引导参训人员只有正确认识沟通重要性,建(jiàn)立人与(yǔ)人之间沟(gōu)通信任感(gǎn),不断缩(suō)小自(zì)己的隐私象限,才能放大自己的交际范围,只有减少自身盲点象限,才能更好的激发自我潜能,在人际交往中全面的展现自己,赢得更(gèng)多人的信赖。
培训结束后的学习分享环节,大家围绕此次专题培训踊跃发言,交流了自己的心得体会,并(bìng)就如何通过沟通视窗四象限获得尊重和信任以及推进后期管理工(gōng)作的精细(xì)化与(yǔ)规范(fàn)化等进行了深入交流(liú)分享。
二、重 庆 公 司
重庆华禹公(gōng)司围绕业务发展当下需求,组织(zhī)开展《品质(zhì)管理知识》培训项(xiàng)目,与荆州公司相呼应(yīng),在通往成功的路上谁都不能掉队。
此次培训由品质工程师卢和全(quán)主(zhǔ)讲,内容包括品质管制(zhì)的认(rèn)识、公司的检验(yàn)程序(xù)设计与应用、品质管制教育、品质管制应用手法等。
培训中,卢和全结合公司品质管理现状,以具体生动的实例和详尽(jìn)的图表数据分析(xī)为支撑,对(duì)品质(zhì)管理(lǐ)的实施、推进以及工(gōng)具使用等(děng)进行了详细的阐述。
培训旨在提升(shēng)职工品质管(guǎn)理意识,以点带面引导公司更多(duō)职工参(cān)与全面品质管理行(háng)动,达到改进质量、降低消(xiāo)耗、提高人员(yuán)素质和公司经济效益的目的。
三、领导寄语
培训课结束后,华禹护栏董事长熊建峰对本次培训给与了高度(dù)的表扬和(hé)肯定(dìng)。为更好地服务客(kè)户,每一位(wèi)华禹家人都在努力学习改进,学(xué)习不仅是工作(zuò)和人生价值(zhí)提升的重要途径,更能提高人的品味,开阔人的视野。只有不断(duàn)学习进步,才能防患于未然。
学习既是一(yī)种氛围,也是一种态度。改变自己的固有态(tài)度和模式,不是那么容易,但坚持(chí)下(xià)来,总会有成功的一天(tiān)。
后,熊总列举了成功人士的案例,生动的阐述(shù)了学习的重要(yào)性。刘德华早(zǎo)已成名多年(nián),但仍在拍戏之余坚持学习,在56岁(suì)拿到了博士学(xué)位;荆州(zhōu)医(yī)院的博士(shì)、教授知(zhī)识渊博(bó),仍然经常组织案例学习,外出深造。
面对科技日新月异的发展,只有永远学习,终身学习,才能建立自身永立不倒的竞争力。
华禹护栏特邀讲师(shī)——长江大学管理学院院(yuàn)长周中林教授在培训(xùn)课(kè)程结束后进行了补充与点评:
管理者在日常管理工作需要要抓住几个重点:
一、目标要清楚(chǔ),任务要明确。管理者在分配任务时要重复5遍,要说(shuō)清(qīng)楚(chǔ)目标(biāo)、任务是什么,每天要做什么事。
二、提升(shēng)员工的能力(lì)需要定期进行(háng)职业技能的培训。你做他看(kàn),你教他做,他做你看。
三、管理工作(zuò)应该是充满温度,营造(zào)和谐(xié)、积极努力的良好氛围。
四(sì)、管理者应与团队员工保持多沟通、多激励、多反馈。
未来,华禹护栏将着(zhe)力增(zēng)强企业创新服(fú)务实力,进一步助(zhù)力中高层管理队伍的建设,提高管理者的大局观和战略思维能力,通过建立(lì)学习机制、科学管理机制,激发员工学(xué)习力,构建终身学习型企业,带(dài)领团队实现企业更长远的战略目标。